サポート
アプリ名: 届く便
お問い合わせ
ご質問、ご要望、不具合のご報告は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
通常、2営業日以内にご返信いたします。
送り方は2通りあります
- 届く便を入れたパソコンへ送る — パソコンで「届く便 受信」を開いておき、iPhoneで［パソコンを探す］を押します。同じWi-Fiのパソコンが名前で表示されます。二次元コードで繋ぐこともできます。
- 入れていないパソコンへ渡す — パソコンには何も入れません。iPhoneに表示される短い住所をパソコンのブラウザで開き、4桁の数字を入力してもらいます。
パソコンが見つからない場合
- iPhoneとパソコンが同じWi-Fiに接続されていることをご確認ください。iPhoneの画面に出る「この iPhone」の住所と、パソコンのIPv4アドレスの3つ目までが一致しているかが目安になります。異なる場合は別のWi-Fiに接続されています。
- Windows Defenderファイアウォールの確認画面では、プライベートネットワークでの通信を許可してください。
- それでも見つからない場合は、二次元コードでの接続をお試しください。
つないだあとの操作
- 初めて接続するときは、パソコンの画面に「接続しようとしています」と表示されます。［許可する］を押すと繋がります。一度許可したiPhoneは、次回から省略されます。
- 送信中は、全体の進み具合・残りの予想時間が表示されます。途中でやめることも、失敗した分だけを送り直すこともできます。
- 通信が途切れた場合は、もう一度送信すると受信済みの位置から再開します。
- 受け取ったファイルは、パソコン側で指定した保存先フォルダー（初期設定はダウンロードフォルダー）へ保存されます。同名のファイルは上書きされず、
名前 (1).拡張子のように保存されます。
初回起動時の警告について
パソコン用の受信アプリには有料のコード署名を付けていないため、初めて開くときに「WindowsによってPCが保護されました」という画面が表示されることがあります。画面の［詳細情報］を押し、続けて表示される［実行］を押してください。この表示が気になる場合は、上記の「入れていないパソコンへ渡す」をご利用ください。何もダウンロードせずに受け取れます。
関連リンク
提供元: Mirai Glow